托管总览
展示托管客户人数、短信营销计划和任务数量，方便项目负责人快速判断托管规模。
功能页
车位客户托管：把客户分层、触达内容和跟进动作持续运营起来
客户托管处在车位销售链路的“持续运营”环节。它不是单次电话或单次群发，而是把客户分层、营销素材、顾问跟进提醒和数据复盘组织成连续动作，帮助开发商、销售公司和项目操盘团队把客户从一次性触达转为长期运营。
真实界面示例
托管客户、营销计划、跟进任务和话术内容统一管理
客户托管需要把客户池、短信触达计划、顾问跟进任务和沟通话术放在同一套运营流程中。项目团队可以先确认托管客户规模，再按节点安排触达内容，并持续查看任务执行情况。
营销计划
按节气、活动和客户阶段安排自动触达计划，让客户运营有连续节奏。
跟进任务
查看不同批次的触达任务、接通数、已拨打数和执行状态，减少遗漏。
话术内容
沉淀通用话术和专用话术，按安全防护、极端天气和物理防损等场景选用。
托管动作示例1 2 3 4
从客户识别到复盘优化，形成可执行的运营闭环
客户托管把“谁需要跟进、用什么内容触达、下一步谁来做、结果如何复盘”拆成可管理的动作。它承接客户分层结果，再联动营销素材、顾问跟进和数据驾驶舱，让项目团队不用只靠临时记忆和人工催促推进客户。
客户分层接入
接入客户浏览、收藏、咨询、询价、标签和分层结果，形成待运营客户清单。
素材触达安排
按客户抗性和关注点匹配车位价值点海报、朋友圈文案、社群文案和沟通话术。
顾问跟进提醒
提醒顾问进行微信、电话或到访邀约跟进，减少高意向客户沉默和漏跟。
数据复盘优化
查看客户访问、触达、跟进、认购和成交变化，调整下一轮运营节奏。
解决什么问题
客户加微后沉默
客户留资或加微后，如果没有持续内容和跟进节奏，很快会从高兴趣变成低响应。
顾问忙时漏跟
顾问同时跟进大量客户时，容易遗漏高意向客户、价格敏感客户和需要二次触达的客户。
跟进动作不可复盘
没有统一托管过程，管理者很难判断哪些触达有效、哪些客户还需要推动。
输入什么，输出什么
输入：客户来源、浏览轨迹、收藏咨询、询价记录、客户标签、分层结果和顾问跟进记录。
输出：客户运营清单、触达节奏、素材推荐、跟进提醒、重点客户列表和复盘指标。
动作：按客户状态推送话术、海报和活动信息，提醒顾问电话或微信跟进，并由管理者复盘过程数据。
不同角色怎么用
项目负责人
查看哪些客户已进入托管、哪些客户需要重点推动，以及活动后客户池是否变热。
销售顾问
按照托管清单安排每日跟进，使用系统推荐的话术和素材降低沟通准备成本。
营销管理者
复盘不同素材、不同触达节奏和不同顾问动作对留资、到访、认购和成交的影响。